وصف الخدمة
تقدم شركة Ocean Systems خدمات متكاملة في مجال تقنية المعلومات والخدمات الرقمية من خلال شراكات مع جهات مؤسسية مثل الجامعات والمنظمات. تشمل هذه الخدمات تطوير الأنظمة، وإدارة البنية التحتية، والدعم الفني، وحلول تسهيل عمليات الدفع. وتعمل Ocean Systems كممكن تقني وتشغيلي، بينما تتولى الجهة الشريكة تقديم الخدمة الأساسية للمستفيدين النهائيين.
نموذج تقديم الخدمة
يتم تقديم الخدمة من خلال شراكة تعاقدية بين Ocean Systems والجهة الشريكة. حيث تتولى Ocean Systems توفير البنية التحتية التقنية، وربط الأنظمة، والدعم التشغيلي اللازم لضمان تقديم الخدمة بكفاءة. بينما تظل الجهة الشريكة مسؤولة بشكل كامل عن الخدمة الأساسية (مثل البرامج التعليمية أو غيرها) وعن إدارة علاقتها بالمستفيدين النهائيين.
الفئة المستفيدة
المستفيدون الأساسيون من هذه الخدمة هم عملاء أو مستخدمو الجهة الشريكة (مثل طلاب الجامعة). ولا تقدمOcean Systems الخدمة بشكل مباشر للمستخدمين النهائيين، وإنما تدعم الجهة الشريكة في تقديمها.
التسعير
يتم تقديم الخدمة وفق نموذج تسعير مخصص، يعتمد على عدة عوامل مثل نطاق الخدمات، وعدد المستخدمين، والمتطلبات التقنية، ومستوى الدعم، ومدة التعاقد.
ويتعين على الجهات الراغبة التواصل مع Ocean Systems لمناقشة احتياجاتها والحصول على عرض سعر مخصص. ولا توجد أسعار ثابتة معلنة لهذه الخدمة.
آلية شراء الخدمة
لا تتوفر هذه الخدمة للشراء المباشر من خلال صفحة دفع عامة. ويتعين على الجهات الراغبة التواصل مع فريق المبيعات في Ocean Systems لطلب الخدمة.
وبعد الاتفاق على نطاق العمل والتسعير والشروط التعاقدية، يتم تفعيل الخدمة لصالح الجهة الشريكة. ويتم التعامل مع أي مدفوعات تخص المستخدمين النهائيين وفق آليات الجهة الشريكة، مع قيام Ocean Systems بدور الوسيط التقني أو جهة التحصيل عند الحاجة.
دور الشركة في معالجة المدفوعات (إن وجد)
في حال قيام Ocean Systems بتسهيل عمليات تحصيل المدفوعات، فإنها تعمل حصريًا كجهة تحصيل نيابةً عن الجهة الشريكة وبناءً على اتفاق تعاقدي رسمي. وتعود ملكية جميع الأموال المحصلة إلى الجهة الشريكة، بينما تحتفظ Ocean Systems فقط بالرسوم المتفق عليها مقابل خدماتها.