وصف الخدمة
تقدم شركة Totier Systems خدمات متكاملة في مجال تقنية المعلومات والخدمات الرقمية من خلال شراكات مع جهات مؤسسية مثل الجامعات والمنظمات. تشمل هذه الخدمات تطوير الأنظمة، وإدارة البنية التحتية، والدعم الفني، وحلول تسهيل عمليات الدفع. وتعمل Totier Systems كممكن تقني وتشغيلي، بينما تتولى الجهة الشريكة تقديم الخدمة الأساسية للمستفيدين النهائيين.
نموذج تقديم الخدمة
يتم تقديم الخدمة من خلال شراكة تعاقدية بين Totier Systems والجهة الشريكة. حيث تتولى Totier Systems توفير البنية التحتية التقنية، وربط الأنظمة، والدعم التشغيلي اللازم لضمان تقديم الخدمة بكفاءة. بينما تظل الجهة الشريكة مسؤولة بشكل كامل عن الخدمة الأساسية (مثل البرامج التعليمية أو غيرها) وعن إدارة علاقتها بالمستفيدين النهائيين.
الفئة المستفيدة
المستفيدون الأساسيون من هذه الخدمة هم عملاء أو مستخدمو الجهة الشريكة (مثل طلاب الجامعة). ولا تقدمTotier Systems الخدمة بشكل مباشر للمستخدمين النهائيين، وإنما تدعم الجهة الشريكة في تقديمها.
التسعير
يتم تقديم الخدمة وفق نموذج تسعير مخصص، يعتمد على عدة عوامل مثل نطاق الخدمات، وعدد المستخدمين، والمتطلبات التقنية، ومستوى الدعم، ومدة التعاقد.
ويتعين على الجهات الراغبة التواصل مع Totier Systems لمناقشة احتياجاتها والحصول على عرض سعر مخصص. ولا توجد أسعار ثابتة معلنة لهذه الخدمة.
آلية شراء الخدمة
لا تتوفر هذه الخدمة للشراء المباشر من خلال صفحة دفع عامة. ويتعين على الجهات الراغبة التواصل مع فريق المبيعات في Totier Systems لطلب الخدمة.
وبعد الاتفاق على نطاق العمل والتسعير والشروط التعاقدية، يتم تفعيل الخدمة لصالح الجهة الشريكة. ويتم التعامل مع أي مدفوعات تخص المستخدمين النهائيين وفق آليات الجهة الشريكة، مع قيام Totier Systems بدور الوسيط التقني أو جهة التحصيل عند الحاجة.
دور الشركة في معالجة المدفوعات (إن وجد)
في حال قيام Totier Systems بتسهيل عمليات تحصيل المدفوعات، فإنها تعمل حصريًا كجهة تحصيل نيابةً عن الجهة الشريكة وبناءً على اتفاق تعاقدي رسمي. وتعود ملكية جميع الأموال المحصلة إلى الجهة الشريكة، بينما تحتفظ Totier Systems فقط بالرسوم المتفق عليها مقابل خدماتها.